রেফারেন্স

cgv 99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

cgv 99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার মানেই এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার দেখে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিবাংলাদেশ প্রযোজ্যbKash · Nagad · Rocket
cgv 99 cgv 99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

cgv 99 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন। ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখা হয় না।

ডেটা এনক্রিপশন অ্যাকাউন্টের সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
লেনদেন ইতিহাস bKash, Nagad, Rocket-এর প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড ওয়ালেট বিভাগে দেখা যায়, মুছে ফেলা যায় না।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে করা যায়, দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে যে পথে স্বাচ্ছন্দ্য সে পথেই আসুন — দল সবসময় প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলে সরাসরি সহায়তা পাবেন, যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, উত্তর দ্রুত আসে।
মেসেজ সাপোর্ট মোবাইলে মেসেজিং চ্যানেলেও শর্ত ও নীতি বিষয়ক সহায়তা পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

cgv 99-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু বিষয় আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সেবা ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার আমাদের আছে।

যাবে না। শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য। অন্যজনের ওয়ালেট ব্যবহার করলে অর্থ আটকে যেতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই করে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। বকেয়া উত্তোলন থাকলে আগে সেটি সম্পন্ন করতে হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।