রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

cgv 99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আমরা স্পষ্ট করে জানাই। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতযোগাযোগের সুযোগ খোলাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
cgv 99 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, তাই আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে — অন্য কাউকে দেওয়া উচিত নয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবি পছন্দ মনে রাখতে।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার পেমেন্ট তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষের কাছে অদৃশ্য থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই কোড শুধু আপনার — কাউকে শেয়ার করবেন না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট লগইনের পর সহায়তা বিভাগে গিয়ে অনুরোধ পাঠান — আমরা কাজের দিনে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। আবেদনে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং মোবাইলে cgv 99 খুলে সেটিং মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও পরিবর্তনের আবেদন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে ব্যতিক্রম হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিং বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা যাচাই করে তথ্য মুছে দিই। আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ। Rocket-সহ সব পেমেন্টের তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পায় না।

হ্যাঁ, যেকোনো পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। cgv 99-এ লগইন করলে আপডেট নোটিস দেখতে পাবেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা কাঠামো মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।